Соглашение

В редакции от 09.07.2017 г.

1. Основные определения.

Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте HappyBunny.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Продавец - Компания GlobalShopper Limited, регистрационный номер 113405, адрес: Suite 41/42, Victoria House, 26 Main Street, GX111AA, Gibraltar осуществляющая продажу товаров на сайте HappyBunny.ru.

Интернет-магазин - Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ доставки, сделать Заказ и оплатить его самостоятельно на сайте.
Сайт - HappyBunny.ru. 
Товар - объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, размещенные в Интернет-магазине.
Заказ - оформленный в электронной форме в Интернет-магазине запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному на сайте адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.
Служба доставки - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
Экспресс-перевозчик (Агент) – компания Shiptor Global Solution, являющаяся коммерческой компанией, предоставляющая услуги внутреннего и внешнего логистического обслуживания (транспортировки, экспедирования), функции декларанта и соответствующего таможенного оформления на территории Европы, Российской Федерации и иных согласованных государств в ходе осуществления Экспресс-перевозки.
Агент Экспресс-перевозчика (Агент) – выполняет те же функции и обладает те ми же правами, что и сам Экспресс-перевозчик.
Таможенный представитель – юридическое лицо государства - члена таможенного союза, а также других соответствующих таможенных организаций, совершающее от имени и по поручению декларанта или иного заинтересованного лица таможенные операции в соответствии с установленным законодательством.
Таможенное сопровождение – комплекс операций, включающий в себя таможенное оформление, экспедирование, транспортировку, а также какие-либо другие операции, связанные с фактическим перемещением Экспресс-грузов через границу с последующей передачей таких грузов Клиенту.
Таможенное оформление – выполнение обязанными в соответствии с условиями Договора Сторонами совокупности действий, необходимых в связи с перемещением через таможенную границу Отправлений и транспортных средств на территории Европы, Российской Федерации и иных согласованных государств, установленных законодательствами таких стран и условиями настоящего Договора.
Заинтересованные лица – лица, интересы которых в отношении экспресс-груза затрагиваются решениями, действиями (бездействиями) таможенных органов, а также сторон настоящего договора по транспортировке, экспедированию и таможенному оформлению Экспресс-грузов.
Декларант – лицо, которое декларирует товары, либо от имени которого декларируются товары.
2. Общие положения.
2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине HappyBunny.ru» (далее - «Правила») являются официальной публичной офертой (далее – «Договор оферты»). При совместном упоминании Продавец и Покупатель именуются «Стороны», а каждый по отдельности - «Сторона».
2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.3. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем регистрации на сайте, а также при нажатии на кнопку «Оформить заказ» при оформлении Заказа самостоятельно на сайте.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина HappyBunny.ru Cоглашение.
2.6. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина в разделе Помощь.
3. Регистрация в Интернет-магазине.
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
4. Оформление и сроки выполнения Заказа.
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен клиентом самостоятельно через сеть Интернет на Сайте. Заказ товара по телефону или электронной почте не предусмотрен.
4.1.1. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар в Интернет-магазине и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
4.1.2. Заказать можно только тот Товар, который размещен на момент заказа.
4.2. Для оформления заказа Получателю необходимо указать корректную информацию:
личные данные;
данные доставки.
4.3. Если во время обработки Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, заказать другой товар, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону или электронной почте, Покупатель считается отказавшимся от заказа.
4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу любым из перечисленных способов:
Написать сообщение в чате или оставить там свой номер телефона (e-mail) для обратной связи на сайте интернет-магазина HappyBunny.ru;
Отправить интересующий вопрос по e-mail: info@happybunny.ru.
4.5. Договор оферты считается заключенным с момента оформления Заказа Покупателем.
5. Оплата Товара.
5.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
5.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара, в отношении которого уже оформлен заказ, изменению не подлежит.
5.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях. К оплате принимаются банковские карты Visa и Mastercard. Все операции по пластиковым картам осуществляются с помощью платежного шлюза ООО «КлаудПэйментс» (CloudPayments).
6. Доставка.
6.1. Интернет-магазин HappyBunny.ru осуществляет международную доставку из Европы до пункта выдачи заказа указанного при оформлении заказа Покупателем города по единым тарифам, независимо от веса заказанных товаров, габаритным размерам посылки и региона России, в который доставляется товар. При совершении покупки на сумму меньше 10000 рублей международная доставка из Европы в пункт выдачи заказа любого региона России составит 500 рублей. При совершении покупки на сумму свыше 10000 рублей доставка осуществляется бесплатно.
6.2. Отправка товаров происходит со склада Продавца в Европе. В соответствии с Соглашением между Правительством РФ, Правительством Республики Беларусь и Правительством Республики Казахстан от 18.06.2010г. (ред. от 08.05.2015) «О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском», таможенный лимит общей стоимости покупаемых товаров за рубежом не должен превышать 1000 Евро и вес посылки 31 кг в один месяц на одного гражданина РФ, а также 4 и более одинаковых наименований товара может быть признано коммерческой партией.  
6.3. Средние сроки доставки заказа составляют две - три недели, при этом точное время в пути зависит от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа Продавцом и/или Службой Доставки.
6.4. Способ доставки. Доставка осуществляется в выбранный Покупателем при оформлении пункт выдачи заказа. Отследить текущее состояние посылки Покупатель может в личном кабинете в разделе "Мои заказы". 
6.4.1. При невозможности доставить посылку в пункт выдачи заказа, выбранный Покупателем, или его закрытии, Продавец информирует об этом Покупателя любым доступным способом. В данном случае Покупателю необходимо в течение 24 часов после получения уведомления выбрать другой предложенный Продавцом пункт выдачи заказа для отправки посылки. В случае не предоставления Покупателем информации об изменении пункта выдачи заказа, посылка будет отправлена по адресу, ближайшему к ранее выбранному пункту выдачи заказа.
7. Возврат Товара и вывод средств.
7.1. При обмене или возврате товара надлежащего (ненадлежащего) качества Покупатель должен связаться со службой поддержки Продавца любым из нижеперечисленных способов: 
Позвонить по бесплатному номеру 8-800-200-81-83 или написать сообщение по почте info@happybunny.ru.
7.2. Сроки для обмена или возврата товара Продавцом составляют 30 дней с момента получения товара Покупателем.
7.3. Вывод средств осуществляется только на банковскую карту Получателя, с которой производилась оплата. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней с момента получения посылки Продавцом. Средства зачисляются банком на карту в течение 3-7 банковских дней. Точный срок зависит от внутреннего регламента банка-отправителя и банка-получателя.
8. Гарантии и ответственность.
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине HappyBunny.ru.
8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
• неправильного указания персональных данных,
• неправомерных действий третьих лиц.
8.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
8.4. Покупатель несет персональную ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации на сайте и оформлении заказа в Интернет-магазине. Если посылка не проходит таможенный контроль по причине предоставления недостоверных сведений Покупателем, либо не предоставления Покупателем копии документа, удостоверяющего личность (в случае возникновения требования таможенной службы РФ), либо Покупатель заказал 4 (четыре) и более позиций одного наименования товара и таможенная служба РФ признала его посылку коммерческой партией, Покупатель оплачивает стоимость доставки заказа из Европы до службы таможенного контроля, а также услуги таможенного брокера. Оставшаяся сумма денежных средств ему возвращается в соответствии с правилами возврата денежных средств. В случае превышения Покупателем лимита покупаемых товаров за рубежом в один месяц (1000 Евро) и (или) если вес посылки будет превышать 31 кг, он самостоятельно оплачивает пошлину и предоставляет подтверждение об оплате.  
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации.
9.1. Предоставление информации Покупателем:
9.1.1. Для совершения заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилию, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки пункта выдачи заказа.
9.2. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом:
9.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
для регистрации Покупателя в Интернет-магазине HappyBunny.ru;
для выполнения своих обязательств перед Покупателем и службой доставки;
для декларирования и таможенного оформления посылки;
для оценки и анализа работы Интернет-магазина, формирования базы данных Покупателей;
9.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера.
9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РФ.
9.4. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.5. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10. Прочие условия.
10.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
10.2. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу поддержки клиентов Продавца любым из перечисленных способов: 
Позвонить по бесплатному номеру 8-800-200-81-83 или написать сообщение по почте info@happybunny.ru.